Livrare și plată
Transportul costă 35 lei, cu TVA inclus, și este gratuit pentru comenzile de peste 1.000 lei fără TVA (1.210 lei cu TVA), oriunde în țară. Produsele din stoc pleacă în 24-48 de ore de la confirmarea comenzii.
Cum comandați
Puteți comanda online, la telefon sau pe e-mail.
- online: adăugați produsele în coș, alegeți dimensiunea și materialul și completați datele de livrare
- la telefon: 0724 306 714 sau 0758 593 456, luni-vineri, 09:00-17:00
- pe e-mail: trimiteți produsele și cantitățile la comenzi@prevenirea.ro
Până la finalizarea comenzii puteți modifica produsele și cantitățile din coș. După ce trimiteți comanda, primiți un e-mail de confirmare.
Cum plătiți
Puteți plăti ramburs, prin ordin de plată pe baza facturii proforme sau online, cu cardul.
- ramburs: plătiți numerar curierului, la primirea coletului
- ordin de plată sau filă CEC: pe baza facturii proforme pe care v-o trimitem
- card bancar: online, prin sistemul securizat al Băncii Transilvania; datele cardului nu ajung la noi și nu sunt stocate pe site
- avans integral: obligatoriu pentru produsele personalizate sau realizate la cererea dumneavoastră; pentru acestea plata ramburs nu este disponibilă
Toate prețurile sunt în lei și includ TVA.
Cât costă transportul
Transportul costă 35 lei, cu TVA inclus, și este gratuit pentru comenzile de peste 1.000 lei fără TVA (1.210 lei cu TVA), în toată țara. Pragul se calculează la valoarea produselor fără TVA.
| Valoarea comenzii | Cost transport |
|---|---|
| sub 1.000 lei fără TVA (1.210 lei cu TVA) | 35 lei (TVA inclus) |
| peste 1.000 lei fără TVA (1.210 lei cu TVA) | gratuit |
Livrăm prin Fan Courier, la adresa pe care o completați în comandă, sau într-un FANbox (locker Fan Courier) pe care îl alegeți pe hartă la finalizarea comenzii. Transportul costă la fel în ambele variante.
FANbox se poate alege când toate produsele din comandă încap în locker (latura cea mai mare de cel mult 45 cm, fără stâlpi și bariere) și cu plata în avans, prin ordin de plată sau card. Când coletul ajunge, Fan Courier vă trimite codul de deschidere a lockerului.
În cât timp primiți comanda
Produsele din stoc pleacă în 24-48 de ore de la confirmarea comenzii.
- produse din stoc: expediere în 24-48 de ore de la confirmarea comenzii
- produse în precomandă sau temporar indisponibile: livrare în 5-25 de zile lucrătoare, în funcție de furnizor
Vă anunțăm pe e-mail sau la telefon despre stadiul comenzii și termenul estimat de livrare.
La primirea coletului
Verificați coletul în fața curierului înainte să semnați de primire.
Dacă ambalajul este avariat, desigilat sau deteriorat:
- Refuzați coletul și notați motivul pe documentul de livrare al curierului
- Anunțați-ne imediat la office@prevenirea.ro sau la 0724 306 714
Pentru fiecare comandă primiți factura fiscală și, unde este cazul, certificatul de garanție și instrucțiunile de utilizare.
Când putem anula o comandă
În situații rare, vă putem anula comanda; vă anunțăm înainte și vă returnăm suma plătită, dacă e cazul.
Se poate întâmpla dacă:
- prețul sau caracteristicile produsului au fost afișate greșit
- produsul nu mai este în stoc și nu mai poate fi reaprovizionat
- furnizorul modifică prețul sau termenul de livrare
Imaginile și descrierile de pe site au caracter informativ, iar disponibilitatea afișată este orientativă.
Retur
Aveți 14 zile să returnați produsele nepersonalizate, fără să motivați decizia. Condițiile complete sunt în politica de retur, iar formularul în pagina formular de retragere.
Comandă mare sau listă de semne?
Trimiteți-ne lista și vă facem oferta. La cantități mari, prețurile se pot negocia.
Magazin de prezentare Strada Călan 26A, Sector 3, București · Luni-vineri, 09:00-17:00 Deschideți în Google Maps
Cere ofertă
Scrieți-ne ce vă trebuie; puteți atașa un document.