Termeni și Condiții – Politica de Utilizare
Termeni și Condiții – Politica de Utilizare, Siguranță și Încredere pentru Clienți
SC PREVENIREA PENTRU SIGURANȚA TA G.I. S.R.L.
Domeniu principal de activitate: Lupta împotriva incendiilor, siguranță, prevenire și protecție civilă.
1. Identificarea operatorului economic
Website-ul www.prevenirea.ro este proprietatea și este administrat de:
SC PREVENIREA PENTRU SIGURANȚA TA G.I. S.R.L.
Sediu social: Strada Călan nr. 26A, Sector 3, București
C.U.I.: RO44346155
Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J40/9315/2021
E-mail: office@prevenirea.ro
Domeniu principal: Activități de prevenire și combatere a incendiilor, vânzare de echipamente PSI, semnalistică, sisteme de stingere, materiale ignifuge și servicii conexe de mentenanță și instruire PSI.
2. Scopul și aplicabilitatea documentului
Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului www.prevenirea.ro și de comercializare a produselor și serviciilor oferite online de către societate.
Utilizarea site-ului, plasarea unei comenzi sau accesarea informațiilor implică acceptarea expresă, integrală și necondiționată a acestor Termeni și Condiții.
Toate operațiunile desfășurate de SC PREVENIREA PENTRU SIGURANȚA TA G.I. S.R.L. respectă legislația română și europeană aplicabilă domeniului comercial, de protecție a consumatorului și de securitate la incendiu.
3. Cadrul legal aplicabil
Activitatea comercială desfășurată prin intermediul site-ului www.prevenirea.ro este reglementată de următoarele acte normative principale:
Comerț electronic și protecția consumatorului:
Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță;
Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora;
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte;
Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor personale.
Domeniul securității și protecției la incendii:
Legea nr. 307/2006 privind apărarea împotriva incendiilor;
H.G. nr. 571/2016 privind aprobarea criteriilor de performanță pentru serviciile private pentru situații de urgență;
O.M.A.I. nr. 163/2007 – Norme generale de apărare împotriva incendiilor;
Legea nr. 481/2004 privind protecția civilă;
H.G. nr. 537/2007 – privind stabilirea și sancționarea contravențiilor la normele PSI.
4. Domeniul de activitate și serviciile oferite
SC PREVENIREA PENTRU SIGURANȚA TA G.I. S.R.L. desfășoară activități și servicii specializate în domeniul prevenirii și combaterii incendiilor, după cum urmează:
comercializarea de echipamente PSI: stingătoare, hidranți, furtunuri, cutii de protecție, pichete PSI, detectoare de fum și gaz, panouri informative și indicatoare de securitate;
servicii de verificare, întreținere și reîncărcare stingătoare, conform Normativului P118/3;
instalare, montaj și mentenanță sisteme de detecție și alarmare incendiu;
servicii de semnalizare rutieră și de securitate PSI, indicatoare foto-reflectorizante, panouri direcționale, plăcuțe de avertizare și evacuare;
instruire personal și elaborare planuri de evacuare / planuri PSI conform legislației M.A.I.;
consultanță în implementarea măsurilor de securitate la incendiu și protecție civilă.
Toate produsele sunt certificate conform SR EN 3-7:2004+A1:2007 și ISO 9001/14001.
5. Comanda și încheierea contractului
Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului sau prin e-mail.
Prin trimiterea comenzii, clientul confirmă că a citit și acceptat prezentul document.
Contractul se consideră încheiat în momentul în care SC PREVENIREA PENTRU SIGURANȚA TA G.I. S.R.L. transmite clientului o confirmare scrisă (e-mail sau telefonic).
Toate contractele sunt considerate contracte la distanță, conform art. 2, lit. 7 din O.U.G. 34/2014.
6. Modalități de plată și facturare
Plata se poate efectua:
prin ordin de plată (OP) în contul societății;
prin card bancar securizat (SSL / PCI DSS);
prin ramburs, la primirea coletului.
Factura fiscală este emisă conform Legii nr. 227/2015 – Codul Fiscal și transmisă electronic.
7. Livrare și recepție
Livrările se efectuează prin curier sau transport propriu, în termenul comunicat la confirmarea comenzii.
Riscul de pierdere sau deteriorare este transferat cumpărătorului la momentul semnării de primire.
În caz de avarii sau deteriorări constatate la livrare, clientul este obligat să consemneze imediat observațiile în procesul-verbal al curierului.
8. Dreptul de retragere și retur
Conform O.U.G. nr. 34/2014, cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără invocarea unui motiv.
Excepție: produsele personalizate, substanțele chimice, echipamentele PSI sigilate sau utilizate nu pot fi returnate din motive de siguranță.
Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, nefolosite, însoțite de documentele de livrare.
9. Garanție și conformitate
Toate produsele beneficiază de garanție minimă 24 luni, conform Legii nr. 449/2003.
Pentru echipamente PSI și sisteme de detecție, termenul poate fi extins conform specificațiilor producătorului.
Reparațiile sau înlocuirile se efectuează în termen legal de 15 zile lucrătoare de la constatarea defectului.
10. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)
Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679.
Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, facturare, transport și comunicări comerciale.
Societatea implementează măsuri tehnice și organizatorice de securitate (criptare SSL, acces controlat, servere securizate).
Utilizatorul are dreptul de:
acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării;
opoziție și portabilitate a datelor;
retragerea consimțământului, conform art. 7 GDPR.
Pentru exercitarea drepturilor: office@prevenirea.ro
11. Proprietate intelectuală
Toate elementele grafice, textele, siglele, imaginile, documentele tehnice și descrierile produselor sunt proprietatea SC PREVENIREA PENTRU SIGURANȚA TA G.I. S.R.L.
Reproducerea, copierea sau redistribuirea fără acord scris este interzisă, conform Legii nr. 8/1996.
12. Răspundere și forță majoră
Vânzătorul nu este responsabil pentru:
neconformități rezultate din utilizarea improprie a produselor;
pierderi indirecte sau consecințiale;
întreruperi temporare ale site-ului cauzate de factori externi.
Conform art. 1351 Cod Civil, niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră.
13. Soluționarea litigiilor
Eventualele litigii apărute între SC PREVENIREA PENTRU SIGURANȚA TA G.I. S.R.L. și clienți se vor soluționa amiabil.
Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi înaintate instanțelor competente din Municipiul București, conform Codului de Procedură Civilă.
Consumatorii pot apela și la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) sau Platforma SOL a Comisiei Europene – https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Dispoziții finale
Prin folosirea site-ului, clientul declară că a citit și a înțeles integral termenii și condițiile prezentate, acceptând toate prevederile acestora.
Orice clauză neconformă legislației va fi considerată nulă, fără a afecta valabilitatea restului documentului.
